Nakupovanie na našom e-shope funguje ako online rezervačný systém. Vzhľadom na povahu našich produktov – čerstvých mliečnych výrobkov, syrov a bio zemiakov, ktoré si vyžadujú dodržanie chladiarenského reťazca a maximálnu čerstvosť – tovar neposielame poštou ani kuriérom.

Celý proces od rezervácie z pohodlia domova až po vyzdvihnutie je veľmi jednoduchý:

Výber poctivých produktov

  • Prejdite do sekcie eShop v hornom menu.
  • Vyberte si z našej ponuky BIO produktov (čerstvé kravské a ovčie syry, nite, uzlíky, jogurty či mlieko).
  • Pri každom produkte zadajte požadovaný počet kusov/balení a kliknite na tlačidlo „Pridať do košíka“.

Odoslanie rezervácie

  • Keď máte v košíku všetko, čo potrebujete, kliknite na ikonu košíka v pravom hornom rohu.
  • Skontrolujte obsah košíka a prejdite k pokladni.
  • Vyplňte vaše kontaktné údaje (meno, priezvisko, adresu, e-mail a telefónne číslo), ktoré sú nevyhnutné na to, aby sme vás mohli informovať o pripravení tovaru.
  • Potvrďte a odošlite vašu rezerváciu.

Potvrdenie a príprava tovaru

  • Ihneď po odoslaní vám na e-mail príde automatické potvrdenie o zaevidovaní rezervácie v našom systéme.
  • Naši zamestnanci následne overia dostupnosť čerstvých syrov a mliečnych výrobkov priamo z našej výroby.
  • Akonáhle bude vaša objednávka kompletne zabalená a pripravená, zašleme vám potvrdzujúci e-mail (prípadne vás budeme kontaktovať telefonicky), že si tovar môžete vyzdvihnúť.

Osobný odber a platba na predajni

  • Pre pripravený tovar si príďte osobne priamo do našej predajne na adrese: Roľnícke družstvo Látky, Látky 130, 985 45 Látky.
  • Za tovar zaplatíte až fyzicky pri prevzatí na predajni (v hotovosti alebo platobnou kartou).
  • Upozornenie pri váženom tovare: Keďže syry a uzlíky vyrábame poctivo a ručne, finálna hmotnosť balenia sa môže jemne líšiť na gramy.
  • Výsledná suma bude preto presne dopočítaná na predajni podľa skutočnej váhy vášho tovaru.

Dôležité informácie

  • Lehota na vyzdvihnutie: Vzhľadom na obmedzenú trvanlivosť čerstvých mliečnych produktov vás prosíme o vyzdvihnutie rezervácie do 24 hodín od obdržania výzvy na odber. Po uplynutí tejto doby bude rezervácia zrušená a tovar vrátený do predaja.
    • Zrušenie rezervácie: Ak si nákup rozmyslíte alebo nestíhate tovar vyzdvihnúť, dajte nám vedieť čo najskôr e-mailom na Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebujete mať nainštalovaný JavaScript. alebo telefonicky na +421 45 5376 391, aby sme rezerváciu stornovali.