Čo sú cookies?

Cookies sú malé textové súbory, ktoré webová stránka ukladá do vášho počítača alebo mobilného zariadenia pri jej prehliadaní. Vďaka tomu si web na určitý čas pamätá vaše kroky a preferencie.

Aké cookies na eshop.rdlatky.sk používame?

Náš e-shop využíva cookies v minimálnom rozsahu:

• Nevyhnutné (Technické) cookies: Tieto cookies sú nevyhnutné pre základnú funkčnosť e-shopu. Zabezpečujú funkciu nákupného košíka a držia reláciu (session) používateľa, aby systém vedel, ktoré produkty si ukladáte na rezerváciu. Bez týchto cookies nemôže e-shop správne fungovať. V súlade s legislatívou sa na ich používanie nevyžaduje váš predchádzajúci súhlas.
  • Základná relácia (Joomla Session): Názov cookie je náhodne vygenerovaný reťazec (napr. 34a8bcf...). Uchováva identifikačný kód vašej návštevy, pamätá si produkty vložené do košíka a zabezpečuje správny prechod k pokladni. Platnosť končí zatvorením prehliadača (session).
  • VirtueMart košík: virtuemart_currency_id (pamätá si zvolenú menu eshopu) a virtuemart_cart (udržiava informácie o stave nákupného košíka). Platnosť končí zatvorením prehliadača.
  • Správa súhlasu (Cookie lišta): cookieconsent_status alebo cc_cookie (zapisuje informáciu o tom, či ste nám na cookie lište udelili súhlas a pre ktoré kategórie). Platnosť je zvyčajne 1 rok.
    
    
• Analytické cookies (voliteľné): Tieto cookies používame na anonymné sledovanie návštevnosti, analýzu správania používateľov a zlepšovanie prostredia nášho e-shopu.
  • Google Analytics: Služba na analýzu návštevnosti od spoločnosti Google LLC.
    • _ga: Používa sa na rozlíšenie jedinečných používateľov na webe. Platnosť je 2 roky.
    • _ga_: Používa sa na udržanie stavu relácie. Platnosť je 2 roky.
    • _gid: Používa sa na rozlíšenie používateľov v rámci jedného dňa. Platnosť je 24 hodín.
      (Poznámka: Všetky údaje spracovávané cez Google Analytics sú anonymizované a neslúžia na vašu priamu identifikáciu.)

Marketingové a reklamné cookies

Náš e-shop momentálne nevyužíva žiadne pokročilé marketingové cookies tretích strán na cielenie reklamy (ako napríklad Meta Pixel alebo Google Ads Remarketing). Ak by sme tieto technológie v budúcnosti zaviedli, budú predvolene zablokované a spustia sa len s vaším výslovným súhlasom.

Ako môžete kontrolovať alebo vymazať cookies?

Súbory cookies môžete kedykoľvek skontrolovať, zmazať alebo úplne zakázať priamo vo vašom internetovom prehliadači (napr. Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge). Pokyny na správu cookies nájdete v sekcii „Nastavenia“ alebo „Súkromie“ vášho prehliadača.

Upozorňujeme, že ak v prehliadači zablokujete všetky súbory cookies vrátane tých technických, rezervačný systém (nákupný košík) na našom e-shope nebude fungovať správne.

1. Základné ustanovenia
   1. 1. Prevádzkovateľom osobných údajov podľa nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len „GDPR“) je:
         - Obchodné meno: Roľnícke družstvo Látky
         - Sídlo: Látky 130, 985 45 Látky
         - Kontakt: Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebujete mať nainštalovaný JavaScript., +421 45 5376 391
         (ďalej len „Prevádzkovateľ“).
      2. Prevádzkovateľ rešpektuje vaše súkromie a zaväzuje sa chrániť všetky poskytnuté osobné údaje v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a nariadením GDPR.
         
         
   2. Aké osobné údaje spracúvame a na aký účel?
      Vzhľadom na povahu nášho e-shopu, ktorý funguje ako rezervačný systém pre osobný odber, spracúvame iba minimálny rozsah údajov nevyhnutný na vybavenie vašej rezervácie.
      
      1. Spracovanie rezervácie (Objednávky):
         Rozsah údajov: Meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo, prípadne fakturačné údaje (názov firmy, IČO, ak nakupujete na firmu).
         Účel: Overenie dostupnosti tovaru, príprava čerstvých produktov na predajni a zaslanie potvrdenia o tom, že rezervácia je pripravená na vyzdvihnutie.
         Právny základ: Spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy (resp. vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na základe vašej žiadosti – rezervácie) podľa Čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
      2. Odber noviniek (Newsletter) – ak sa dobrovoľne prihlásite:
         Rozsah údajov: E-mailová adresa.
         Účel: Zasielanie informácií o novinkách na družstve, akciách alebo výpredajoch (napr. výpredaj BIO zemiakov).
         Právny základ: Váš dobrovoľný súhlas podľa Čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Tento súhlas môžete kedykoľvek odvolať kliknutím na odkaz v e-maile.
         
         
   3. Doba uchovávania osobných údajov
      1. Údaje poskytnuté na účely rezervácie tovaru uchovávame po dobu nevyhnutnú na jej vybavenie alebo zrušenie (maximálne po dobu trvania premlčacích lehôt spojených s prípadnou reklamáciou alebo účtovnými povinnosťami podľa zákona, spravidla 2 až 10 rokov v závislosti od vystavenia daňového dokladu).
      2. Údaje na účely marketingu (newsletter) uchovávame po dobu 3 rokov alebo do momentu, kým zákazník svoj súhlas neodvolá.
         
         
   4. Poskytovanie údajov tretím stranám
      1. Vaše osobné údaje nepredávame, neprenášame ani neposkytujeme žiadnym tretím stranám na marketingové účely.
      2. Keďže tovar neodosielame kuriérom, vaše údaje neposkytujeme žiadnym dopravným ani logistickým spoločnostiam.
      3. K vašim údajom môžu mať prístup iba zmluvní partneri, ktorí pre nás zabezpečujú technickú prevádzku webu (správca e-shopu, Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebujete mať nainštalovaný JavaScript. ) a poskytovateľ webhostingu, s ktorými máme uzatvorené riadne sprostredkovateľské zmluvy v súlade s GDPR.
         
         
   5. Vaše práva ako dotknutej osoby
      Podľa nariadenia GDPR máte nasledujúce práva:
      - Právo na prístup k svojim osobným údajom (môžete žiadať informáciu, aké údaje o vás evidujeme).
      - Právo na opravu nesprávnych alebo neaktuálnych údajov.
      - Právo na vymazanie osobných údajov (tzv. právo na zabudnutie), ak už nie sú potrebné na účely, na ktoré sa získavali.
      - Právo na obmedzenie spracúvania údajov.
      - Právo namietať proti spracúvaniu údajov.
      - Právo podať sťažnosť na Úrade na ochranu osobných údajov SR (https://dataprotection.gov.sk), ak sa domnievate, že vaše údaje spracúvame neoprávnene.

Svoje práva môžete uplatniť zaslaním e-mailu na adresu Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebujete mať nainštalovaný JavaScript..

1. Všeobecné ustanovenia a vymedzenie pojmov
   1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z rezervačného systému prevádzkovaného na internetovej stránke rdlatky.sk (ďalej len „e-shop“).
   2. Prevádzkovateľom e-shopu je:
      Obchodné meno: Roľnícke družstvo Látky
      Sídlo: Látky 130, 985 45 Látky
      Kontakt: Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebujete mať nainštalovaný JavaScript., +421 45 5376 391(ďalej len „Predávajúci“).
   3. Kupujúcim (alebo zákazníkom) je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá odošle rezervačný formulár (objednávku) prostredníctvom e-shopu.1.4. Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Banskobystrický kraj, Ladislava Sáru 4, 974 01 Banská Bystrica.
      
      
2. Charakter služieb e-shopu (Rezervačný princíp)
   1. Webové rozhranie na doméne eshop.rdlatky.sk slúži primárne ako online katalóg tovaru s možnosťou nezáväznej alebo záväznej rezervácie produktov.
   2. Vzhľadom na charakter ponúkaného sortimentu (najmä čerstvé mliečne a syrové výrobky) nie je možné tovar zasielať poštou ani kuriérskymi službami.
   3. Odoslaním objednávky v e-shope zákazník prejavuje záujem o rezerváciu vybraného tovaru s podmienkou osobného odberu v kamennej predajni Predávajúceho.
   4. K uzatvoreniu kúpnej zmluvy a k prechodu vlastníckeho práva k tovaru dochádza až fyzickým prevzatím a zaplatením tovaru na predajni.
      
      
3. Rezervácia tovaru a uzatvorenie zmluvy
   1. Kupujúci vykonáva rezerváciu vybraním tovaru, zadaním počtu kusov/hmotnosti, vyplnením identifikačných údajov a odoslaním rezervačného formulára, ktorý sa nachádza v košíku.
   2. Po odoslaní rezervácie dostane Kupujúci na svoju e-mailovú adresu automatické potvrdenie o prijatí rezervácie do systému.
   3. Predávajúci overí dostupnosť čerstvého tovaru a následne zašle Kupujúcemu potvrdenie, že tovar je pripravený na vyzdvihnutie (alebo ho bude kontaktovať v prípade výpadku produkcie).
      
      
4. Platobné podmienky a ceny
   1. Všetky ceny produktov na e-shope sú uvedené vrátane DPH v zákonnej výške. Ceny sú platné v momente uskutočnenia rezervácie.
   2. Platba za rezervovaný tovar prebieha výhradne pri osobnom odbere na predajni, a to:
      - v hotovosti
      - platobnou kartou na predajni
   3. Predávajúci si vyhradzuje právo na drobnú korekciu výslednej ceny pri vážených produktoch (napr. syry, kde nie je možné zaručiť presnú gramáž na gram). Zákazník platí za skutočnú hmotnosť preberaného tovaru podľa platného cenníka.
      
      
5. Podmienky odberu a storno rezervácie
   1. Miestom odberu rezervovaného tovaru je predajňa: Roľnícke družstvo Látky, Látky 130, 985 45 Látky.
   2. Kupujúci je povinný si tovar vyzdvihnúť v lehote, ktorú zadal pri objednávaní tovaru a ktorá mu bude potvrdená, že je tovar pripravený, ak nebolo dohodnuté inak.
   3. Vzhľadom na to, že mliečne výrobky majú obmedzenú trvanlivosť, bude rezervácia po uplynutí lehoty na vyzdvihnutie automaticky zrušená a tovar bude vrátený do voľného predaja.
   4. Kupujúci môže rezerváciu bez akýchkoľvek sankcií zrušiť (stornovať) e-mailom alebo telefonicky kedykoľvek pred jej vyzdvihnutím.
      
      
6. Odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru
   1. Na nákup vykonaný fyzicky na predajni sa nevzťahuje zákonná lehota 14 dní na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu, ktorá platí pre klasický zásielkový predaj (keďže k uzatvoreniu zmluvy nedošlo na diaľku).
   2.  V súlade s § 7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z. z. spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je predaj tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze (čo sú čerstvé syry, nite, mlieko a jogurty). Zákazník je preto povinný skontrolovať kvalitu a stav tovaru priamo pri jeho preberaní na predajni.
      
      
7. Reklamácie a záruka (Zodpovednosť za vady)
   1. Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí Kupujúcim.
   2. Pri čerstvom tovare a potravinách musí Kupujúci reklamáciu uplatniť ihneď pri preberaní tovaru, najneskôr však do dátumu spotreby alebo minimálnej trvanlivosti uvedenej na obale tovaru.
   3. Reklamáciu je možné uplatniť priamo na predajni pri preberaní. Vady zistené po rozbalení doma (napr. skrytá vada balenia) je potrebné nahlásiť bezodkladne e-mailom na Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebujete mať nainštalovaný JavaScript. spolu s fotodokumentáciou a dokladom o kúpe.
      
      
8. Ochrana osobných údajov (GDPR)
   1. Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje Kupujúceho (meno, priezvisko, e-mail, telefónne číslo) výhradne za účelom spracovania a vybavenia rezervácie tovaru.
   2. Spracúvanie osobných údajov prebieha v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Podrobné informácie sú dostupné na samostatnej podstránke „Ochrana osobných údajov“.
      
      
9. Záverečné ustanovenia
   1. Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 18.8.2026.
   2. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto VOP. Pre Kupujúceho platia VOP v znení, v akom boli zverejnené na e-shope v čase odoslania rezervácie.
   3. Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka a Zákona o ochrane spotrebiteľa.

V Látkach, dňa 18.8.2026

Roľnícke družstvo Látky je miestom, kde sa spája poctivé hospodárenie, úcta k prírode a láska k tradičným slovenským potravinám. Už dlhé roky sa venujeme ekologickému poľnohospodárstvu a výrobe kvalitných BIO produktov, ktoré vznikajú z vlastných surovín. Veríme, že to najlepšie vzniká vtedy, keď sa skúsenosti, tradícia a príroda spoja do jedného celku.